7月20日一早，由于电线故障，医院突然停电，一名患者被关入电梯，药房孟兆敏老师第一个发现，她一面安抚患者情绪，一面通知护士站，路过的张玉锋主任马上与后勤同志联系，由于大雨，维修人员无法及时赶到，考虑到患者情绪以及可能出现的情况，张主任与孟老师一直与患者聊天，后勤同志迅速寻找到电梯钥匙后，在维修人员电话指导下，终于将电梯门打开，发现电梯停在了二楼与三楼之间，最后在几人的协助下，终于将患者合力拉出电梯，随后，张主任又为患者进行了检查，确定身体无碍后又进行了心理疏导，保证了患者的情绪稳定，也受到患者的肯定。

* 温馨提示：本院案例真实有效，只供业内专业人士研究使用，不作为用药指导和对患者的承诺保障。